＜デジタル安心レスキュー隊とは＞

　ITに関するお悩みを解決するためのサポートを行います。

　日々進歩するITに関するお悩みは、ITに強い担当者が居ないと社内で解決することが困難な時代です。

パソコンが動かなくなった、インターネットが繋がらなくなった、セキュリティ対策をしたいがどこから手を着けたら良いかわからない、など、、、、。

そのようなお悩みを解決するのが「デジタル安心レスキュー隊」です。

レスキュー隊としてサポートを行う企業は、八代の経済団体に所属している企業ですので、安心してご相談いただけます。

小さな疑問や悩みから、大きな問題・目標まで、何でもご相談ください。

＜デジタル安心レスキュー隊の対象となる企業・団体様＞

デジタル安心レスキュー隊は、以下いずれかの団体に所属(登録)されている企業・団体様を対象としています。

・八代商工会議所

・八代市商工会

・八代経済開発同友会

・一般社団法人八代青年会議所

・一般社団法人ＤＭＯやつしろ

・安心なまちやつしろプロジェクト

　(順不同)

ご登録のない企業・団体様で所属(登録)をご検討の場合、各団体の事務局までお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞

デジタル安心レスキュー隊　相談受付窓口（事務局：八代商工会議所）

　TEL：080-9832-5844

　受付時間：10時～16時(土日祝を除く)

＜お問い合わせの流れ＞

　①相談受付窓口まで電話等でご連絡ください。

　②窓口の者より、主に以下の情報をヒアリングいたします。

　　・企業名(団体名)

　　・お名前やご住所、連絡先等の基本情報

　　・ご相談の内容

　　　(どこで・どういった問題／課題が発生しているか、いつから発生しているか など)

　③ヒアリングした内容から作成した受付票を元に、相談受付窓口よりレスキュー隊

登録企業に対応の依頼を行います。

　④通常、相談受付窓口へのご連絡から３時間程度を目安に、レスキュー隊登録企業より

ご相談者様に電話連絡を行いますので、詳細をご相談ください。

※受付時間や内容によっては後日のご連絡となる場合がございます。

　　※電話相談により解決せず、ご訪問等による対応が必要で希望される場合は、

出張費他有償での対応となります。

・例：パソコンの出張修理を行った場合

出張費　＋　作業費　＋　部品代

出張費目安(旧八代市市内)：税別3,000円

※費用の詳細については、電話連絡時にレスキュー隊登録企業にお尋ねください。

＜レスキュー隊員が掲示する名札の見本＞

＜レスキュー隊登録企業一覧＞